top of page

condiciones de envío y devolución

Condiciones de envío

TrufaTer garantiza el cumplimiento de los requisitos sanitarios y legales durante el proceso de venta de la trufa.

En los precios de nuestra web está incluido el IVA.

PLAZOS DE ENTREGA:

Los pedidos realizados de lunes a jueves (no festivos) se enviarán dentro de las primeras 24 horas, realizándose la entrega entre 24-48 horas en la Península Ibérica y Baleares tras la realización del pago.

Los pedidos recibidos el viernes y fin de semana se entregarán el martes, en caso de que no sea festivo.

Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y otros países consultar gastos y plazos de envío al mail info@trufater.com

COSTES DE ENVIO:

Para pedidos superiores a 90€ (IVA incluido) en Península el envío se realiza GRATIS.

Para pedidos inferiores a 90€ (IVA incluido) en Península el coste del envío es de 7€ (IVA incluido). En el caso de pedidos para Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el coste de envío es de 24€ (IVA incluido).

DEVOLUCIONES

En el caso de la trufa fresca, debido a la naturaleza altamente perecedera de este producto no es posible su devolución.

TrufaTer comercializa trufa fresca y otros productos mediante la tienda virtual online trufater.com. El cliente manifiesta su conocimiento antes de la compra, y sabe que la trufa es un producto altamente perecedero.

No obstante, en caso de recibir un producto fresco con daños apreciables y atribuibles al transporte o envío defectuoso se procedería a su cambio. En este caso, el cliente dispone de 24 h después de la llegada para comunicar tal situación. Póngase en contacto con nosotros mediante:

En el supuesto de que las devoluciones se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto, TrufaTer se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual.

FORMAS DE PAGO

  • Mediante PayPal

  • Mediante transferencia bancaria: Al número de cuenta que aparecerá en el momento de confirmar la compra. A la realización del ingreso del importe de la compra es imprescindible indicar el número de pedido. Una vez se haya realizado la transferencia, serán 24h laborables, para que la misma se confirme y podamos proceder a la preparación y envío del pedido

  • Tarjeta de crédito

CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

Todos los productos que aparecen en trufater.com solo se venden dentro del marco de la Unión Europea.

bottom of page